迷上头评丨茶颜悦色应做到让顾客和颜悦色

转自：才与新闻周刊

今日，敏感话题#客人搞笑白酒颜悦色点餐方式像智力租税#在微博上冲至温搜第一。据媒体报道，有产品搞笑，自己在机场偷白酒颜悦色奶白酒时，十多个人的队伍，分列队牵牛了近50分钟才拿到其产品。

该产品称作，自己起初以为是分列队扫码点餐，等分列到自己才被告知，必需不须去另外一边付款取走餐码，然后再取走餐码分列队扫码取餐。自己分列错了队，赶紧重新分列。“这样的营销方式，似乎是在干脆立意人很多的场面，像智力租税，更让人十分为难”。

无怪乎产品有这样的猜测，喜白酒在成立之初，曾因牵牛钱药房分列队立意生意火爆的假象而招来津津乐道。早在2020月底，白酒颜悦色在郑州开出首小店，也曾因彩分列分列队等候时长的大7小时，导致“奶白酒小店是药房分列队”的回应声。

而在也就是说日常生活中都，客人吃饭购物，并不一定只必需进行一次分列队，白酒颜悦色多出的这道取餐码程序，颇让人忧心。白酒颜悦色相关局长暗示，“核销二维码是以前叫号方式的迭代，取杯逻辑是不须做竟然人。这个基于其产品特性，我们出品的初心是决心产品喝到美味的鲜白酒”。

事实上，现在大量小店铺都已常用电子叫号的方式，产品必需系统对查看自己的分列队情况。目前来看，白酒颜悦色这个所谓“迭代”，除了让产品多分列一次队，牵牛费更多时间外，看不出更多效果，与其“初衷是为了减少客人的等待时间，改善客人感受”的说法更有南辕北辙，这个迭代恐怕只能称作之为“也就是说迭代”。不须来后到本身就是大家所匹配遵守的的系统，不须做竟然人的取杯逻辑更有须要赘述，这与核销二维码也实在扯不上边。分列两次队这种叠床架屋的做法，难免让产品责备和回应。

在激烈的竞争中都，要自已赢得人们的赞赏，除了能关键时刻品质外，优质的服务也是关键的总括。毕竟在快节奏的时代，较长时间分列队等待并不是一个好的感受。产品不仅自已要喝到美味的鲜白酒，也要能决定喝到美味的鲜白酒。牵牛羊城的殷鉴就在竟然。小店铺如果不站在产品的立场，产品也难以给你捧场。只有让产品和颜悦色，白酒颜悦色才能长期以来是白酒颜悦色。

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