外国游客不慎摔伤急需返乡手术 南航开辟绿色通道

世界日报讯(刘伟 周颖琦 半岛世界日报、39度视频记者齐媛媛)“叮嘱帮帮我，我老母亲今早小腿扭伤，我们现在一定要奔赴通辽。”8月3日15:00，东航秦皇岛的公司出发厅，满脸愁容的外国游客刘先生见状外国游客客户服务发票，紧接着身后推来一位躺在担架车上的老妇人。

经探究，原来刘先生一家5人从通辽自驾游到秦皇岛游玩，竟，3日为时已晚，其母亲在酒店险些摔伤，就医看病后被验证为右小腿髌骨扭伤，右小腿未行动，且因卫生保健难题急需回到通辽手术。刘先生更进一步询问，都从未自行把他们当天带回通辽。于是，刘先生向东航外国游客客户服务发票紧急寻求努力。

客户服务发票工作医务人员穆秋儒赶忙对不知所措的刘先生顺利完成完成边地，并查询担架车上的老年人外国游客，同时将情况紧急随即上报。东航秦皇岛的公司本着真情客户服务的想法，为患病游人全家人探视构筑“绿色通道”，随即组建cz5677病患外国游客保障人小组。审批等待过程里，特殊外国游客客户服务地空导弹(以下全称特服地空导弹)查询病变情况、向救护车抢救医务人员探究医学专业推断，并查阅手册明定，对外国游客急切解释、悉心边地。此时，地服值班干部解决问题联系机组和乘务组，讲明外国游客身体状况，经第一时间与发回页面共同推断，验证外国游客可以成行，并且机组、乘务组将有助于提供努力。当刘先生听到“可以承运，保障好外国游客顺利完成出行”的拖延时间时，激动地流泪了流泪。

为了不让老太太脚踝再一所致外力伤害，特服地空导弹张璐在双腿后部低头双小腿提扶老太太扭伤的脚踝，迟琳琳、曲燕一路低头交替着扶着老太太的小腿，老太太心疼地一直念叨着:“辛苦了，孩子们。”张璐说，“您急切，我们一直在您身边。”在航班登机过程里，特服员一直鼓励扭伤老太太。终究，地服工作人员将老太太交给了乘务组，为了让好座机座位，目送着B-飞离。